Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами фирм-производителей.

На все товары, приобретенные  через интернет-магазин store.travel-family.net, распространяется срок гарантии фирм-производителей.

Гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание товара производится в сервисных центрах иных Продавцов.

Гарантии исчисляются со дня продажи и распространяются только на товары, приобретенные через интернет-магазин store.travel-family.net. Необходимо предъявить товар и документ, подтверждающий покупку (кассовый чек в бумажном или электронном виде, товарный чек, гарантийный талон). Вам не могут отказать в гарантийном обслуживании, если у вас отсутствует чек или гарантийный талон согласно пункту 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». В случае отказа сервисного центра принять товар, обращайтесь в наш клиентский сервис: +7 995 140 86 71, store@travel-family.net.

Гарантия аннулируется в следующих случаях: 

• при несоблюдении клиентом правил, приведенных в инструкции по эксплуатации, прилагаемой к товару;

• при наличии на товаре механических повреждений или следов воздействия химических веществ.

Гарантийный ремонт всех элементов конструкции, подлежащих нормальному износу в процессе эксплутации (колеса, подшипники, втулки, оси, держатели тормоза, тормозные колодки и тд), может быть произведен только в случае:

1. соблюдения условий эксплуатации;

2. после установления сотрудниками гарантийной мастерской факта заводского брака элемента конструкции.

Записаться на услуги, уточнить адреса сервисных центров и список услуг вы можете по номеру +7 995 140 86 71